最佳答案:礼仪包括的内容更广泛吧礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容.公关礼仪只指公共关系方面的礼仪,
最佳答案:1、危机监测.危机管理的首要一环是对危机进行监测,在企业顺利发展时期,企业就应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备,建立一套危机管理机制,对危机进行检测.企业