解题思路：（1）物质从固态变为液态的过程叫熔化．
（2）固体分为晶体和非晶体，晶体和非晶体的区别是：晶体有一定的熔点，非晶体没有．
（1）物质从固态变为液体态的过程叫熔化；
（2）晶体和非晶体的区别是：晶体有一定的熔点，非晶体没有．
故答案为：熔点；熔点．
点评：
本题考点： 晶体和非晶体的区别．
考点点评： （1）掌握固态、液态、气态三者之间的物态变化名称．
（2）掌握六种物态变化的吸热、放热情况．
（3）掌握晶体和非晶体的区别．
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