当那些遭受不幸打击的人最需要安慰的时候,我们往往会做出不太恰当的反应,造成好心没得好效果.本来我们想安慰他们,但是说的却是他们所不愿意耳闻,或者拙于言语,只能和他们一起沉默.其实,我们并不是有意伤害或漠不关心,只是没有找到这种特定情况下合适的话题.听听专家的忠告,会使我们摆脱这种尴尬.x0d1.当你和遇到不幸的人相处时,要记住你所扮演的角色是支持和帮助对方,谈话的内容要集中在对方的感情上,而不应该是自己的问题.不应以朋友的不幸为由来倾诉自己相同的经历.你可以对朋友说“我也曾有过这种情况,我理解你此时的心情”,但不要说“当我的亲人去世时,我一个星期没吃什么东西”一类的话.因为每个人表达悲痛感情的方式不同,不要把自己的感情表达方式强加给别人.x0d2.失去亲人的人需要表达哀思,需要经历一段悲痛的时间并向别人倾诉他们的感情和思念.这时,不应该打断他们,面应该仔细倾听,对他们的感情表示理解.x0d3.面对身患绝症的人,怎样表达自己的感情常使人犯难.“别担心,一切都会好的.”人们说这话时可能已知道患者的病无可救药.事实上,到医院探望病人时应现实一些,但所说的话应该积极乐观一些,可以这样问候病人:“你感觉怎样?我能帮你做些什么?”这表明当他需要你时,你就会在他身边.同时,不要怕与病人的身体接触,轻轻拍拍病人的手或主动拥抱—下病人,这都胜于言辞.x0d4.失去亲人的朋友往往最敏感,在生活中伸出你的手去帮他做些琐碎的家务事,会使他们感到莫大的安慰.不妨帮他们跑跑腿或接送一下孩子,都会使他感到你的诚意.
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