阅读下面的文字，在横线上补写一段话，要求语意明确，语言得体。（3分）
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示例：王大妈您好，甲型H1N1流感只是普通感冒的一种，只要预防得当，也
不会被传染；即使被传染了，医院也能治好。（3分。语意明确2分，语言得体1分）
首先要有称呼、问候。其次要讲清该病可防可控的道理，打消王大妈的顾虑。
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