1、她有丰富的精神世界和火一般的热情,有一颗善良而纯净的心.作用是为下文刻画她的性格作铺垫.
2、①当电梯超载时,只有她挤出来,等待下一趟;
②当那位老农民手足无措时,也只有她热情相助;
③当手捧花篮的小伙子在自言自语中流露出小小难题时,她主动相帮;
④当那位匆忙下电梯的姑娘失落了唯一的一枝玫瑰时,她毫不犹豫地追了出去.
3、不多余.这样写可以将其他人的淡漠、麻木与她的热情、善良形成鲜明的对比,更好地突出主人公美好的形象.
4、可以更好的展示人物性格,塑造人物形象.
5、 文中的她不是病人,电梯内的其他人才是真正的病人.
因为他们冷漠而麻木,无视别人的困难,冷漠笼罩了他们的心,心灵上出现错位.标题为病人既揭示了文章的中心,又具有强烈的讽刺作用.