解题思路：根据动能定理求出人对小球所做的功，对整个过程运用动能定理，求出整个过程中小球克服空气阻力做功．
根据动能定理得，W=
1
2mv02=
1
2×0.5×162J=64J．
对全过程运用动能定理得，mgH-Wf=
1
2mv2−
1
2mv02，代入数据得，Wf=20J．
故答案为：64J； 20J．
点评：
本题考点： 功的计算．
考点点评： 运用动能定理解题，首先确定研究对象和研究过程，分析过程中有哪些力做功，然后根据动能定理列式求解．
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